Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Vermittlung von Reiseleistungen


ars-ferienhaus.com ist ein Online-Portal und kein Reiseveranstalter! Das Portal bietet dem Kunden eine große Auswahl von Ferienhäuser und Ferienwohnungen an und vermittelt lediglich die Möglichkeit eines direkten Abschluss des Reisevertrages/Mietvertrags mit dem jeweiligen Veranstalter, regionalen Agenturen und/oder direkt mit dem Hausbesitzer.
ars-ferienhaus ist autorisierter Vermittler und vertritt den jeweiligen Veranstalter oder Besitzer des Objektes in der Anbahnung und im Abschluss eines Miet-/Reisevertrages.
Grundsätzlich gelten die Vertragsbedingungen (AGB) des jeweiligen Anbieters.

Buchung / Vertragsabschluss

Eine Buchung wird in der Regel direkt Online über die Seiten von ars-ferienhaus getätigt und automatisiert an den jeweiligen Reiseveranstalter oder Anbieter übermittelt.
Vor einer Buchung kann der Kunde den genauen Mietpreis evtl. erforderliche Neben-/Zusatzkosten, Mietbedingungen und ABGs des jeweiligen Anbieters aufrufen, einsehen und prüfen.
Mit Abschluss einer Buchung akzeptiert der Kunde die AGB des Veranstalters und von ars, indem diese aktiv bestätigt werden.
Auch durch fernmündliche oder schriftliche Anmeldung kann der Kunde den Abschluss eines Vermittlungsauftrages anbieten. In diesem Fall wird die Online-Buchung von ars-ferienhaus im Auftrag des Kunden an den Veranstalter oder Hausbersitzer weitergeleitet.
In diesem Fall gehen wir davon aus, dass die AGB des Anbieters bekannt sind und akzeptiert wurden.
ars-ferienhaus behält sich die Annahme eines Angebots vor.
Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn dieser vom Veranstalter schriftlich oder per E.Mail bestätigt wurde. Die Buchungsbestätigung/Rechnung wird vom Reiseveranstalter ausgestellt.
Bei Vermittlungen von Objekten privater Hausbesitzer, wird die Bestätigung durch die beauftragte Agentur/Vermittler in dessen Auftrag und Mietbedingungen erstellt.
Der Kunde verpflichtet sich, die Bestätigung unverzüglich (innerhalb von 3 Tagen) nach Erhalt zu prüfen und den Veranstalter bzw. die Agentur/Vermittler auf evtl.
Fehler hinzuweisen! Nicht - oder verspätet angezeigte Fehler können nicht mehr berücksichtigt werden und berechtigen nicht zum Rücktritt des Vetrages.
Bei einem späteren Rücktritt vom Vertrag ist der Reiseveranstalter berechtigt, Stornogebühren zu erheben. Die jeweilige Höhe geht aus den AGB und Mietbedingungen des Veranstalters hervor, die bei jedem Objekt aktiv aufzurufen(Hyperlink) und bei Buchung zu bestätigen sind

Bezahlung / Reiseunterlagen

Die Zahlungen können per Kreditkarten, im Lastschriftverfahren, per Paypal oder auf Rechnung erfolgen.
Mögliche Bankgebühren gehen zu Lasten des Kunden.
Bei Kunden mit Wohnsitz außerhalb von Deutschland, Österreich oder der Schweiz ist Paypal oder Kreditkarte obligatorisch.
Die Anzahlung beträgt 20 % des Reisepreises (Bei manchen Objekten 30 %) und ist umgehend nach Erhalt der Buchungsbestätigung fällig.
Die Restzahlung erfolgt 4 Wochen vor Reisebeginn.
Bei Buchungen innerhalb 4 Wochen vor Reiseantritt ist der gesamte Reisepreis fällig.
Bezahlung im Lastschriftverfahren ist in diesem Fall nicht möglich.
Die vollständigen Reise-Unterlagen werden Ihnen per Post oder E.Mail ca. 30 Tage vor Reiseantritt zugestellt.
Verspätete Anzahlungen/Restzahlungen berechtigen nach Mahnung und Fristsetzung den Veranstalter zum Rücktritt des Vertrages und werden mit den Rücktrittskosten lt. den Reisebedingungen belastet.

Rücktritt

Sie können jederzeit vor Reisebeginn von der Reise zurücktreten. Maßgeblich ist der Zugang der Rücktrittserklärung beim Veranstalter.
In diesem Fall wird ein Anspruch auf eine angemessene Entschädigung fällig. Die Höhe der Entschädigung gehen aus den jeweiligen AGB des Veranstalters hervor.
Auch nach Engang der ersten Buchungsbestätigung können bei Änderungen/Umbuchen oder Stornierungen Kosten entstehen, welche ebenfalls aus den AGB hervorgehen.
Grundsätzlich empfehlen wir den Abschluss einer Reiserücktritts-Versicherung, um möglich anfallende Kosten zu vermeiden bzw. zu reduzieren.

Reklamationen

Falls die gebuchte Unterkunft bei Anreise nicht ordungsgemäß angetroffen wird, ist der Kunde verpflichtet, umgehend den Reiseveranstalter zu informieren!
Die Kontakt-Adresse für diesen Fall ist aus den Reise-Unterlagen zu entnehmen.
Spätere Beanstandungen werden nicht akzeptiert und berechtigen in keinem Falle für Schadensersatz oder Ersatz-Ansprüche irgend welcher Art.
Kleinere Mängel können meist bereits vor Ort mit dem Verwalter/Besitzer/Schlüsselhalter geklärt und beseitigt werden.
Der Mieter muss dem Vermieter eine angemessenen Frist zur Beseitigung des Mangels einräumen.
Nach der Reise kann eine Reklamation per Post an den Reiseveranstalter innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist verschickt werden.
Weitere Informationen dazu sind in den AGB des Veranstalters zu entnehmen.

Als Vermittler Ihres Ferienobjektes nimmt auch ars-ferienhaus Ihre Reklamation entgegen und leitet diese an den Veranstalter weiter.
Einen direkter Einfluss ist jedoch nicht gegeben.